Wir sind für Dich da!
Eventura bietet Dir kompetenten Support im Problemfall
Ein Problem kommt in den meisten Fällen unerwartet und unglücklicherweise auch häufig in einem Moment, wo Du schon für Deinen Kunden oder Deine Gäste da sein musst. Ein Szenario, das jeden nervös macht. Doch das muss nicht sein. Für alle Probleme rund um Deine Mietartikel sind wir jederzeit für Dich da.
Bitte wende Dich während unserer Geschäftszeiten an Deinen persönlichen Ansprechpartner. Halte hierfür bitte Deine Projektnummer bereit. Sollte Dein Problem außerhalb der Geschäftszeiten auftreten, sende uns eine E-Mail.
In dringenden Fällen wählst Du bitte unsere Notrufnummer +49 (0) 2831 976 66 - 24
Das Gerät funktioniert nicht wie Du möchtest?
Hier sind 3 einfache Schritte wie Du das Problem vorab überprüfen kannst:
1. Bitte prüfe, ob das Gerät eingeschaltet ist und ob das Netzwerkkabel korrekt angeschlossen ist.
2. Bitte prüfe, ob das Gerät korrekt an das Stromnetz angeschlossen ist und mit Strom versorgt wird.
3. In der Mietwelt findest Du die Betriebsanleitung für Dein Elektrogerät. Wird Deinem Problem dort Abhilfe geschaffen?
Das hat alles nicht geholfen und das Gerät funktioniert noch immer nicht? Dann kontaktiere innerhalb unserer Geschäftszeiten bitte Deinen Ansprechpartner oder wähle außerhalb der Geschäftszeiten unsere Notrufnummer +49 (0) 2831 976 66 - 24
Du hast zu wenig Material bestellt und brauchst nun dringend Nachschub? Kontaktiere Deinen Ansprechpartner während der Geschäftszeiten oder unsere Notrufnummer 02831 / 97 666 24 außerhalb der Geschäftszeiten. Gerne geben wir Dir dann Auskunft über die Verfügbarkeit der gewünschten Produkte und ob eine Lieferung möglich wäre oder Du Deine Bestellung selbst abholen kannst.
Bitte überprüfe zunächst das gelieferte Material und gleiche es mit dem Lieferschein und Deiner Auftragsbestätigung ab. Es gibt tatsächlich Unstimmigkeiten und Du brauchst dringend Ersatz? Dann setze Dich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung. Trotz gewissenhaftem Qualitätsmanagement und umfassendem Logistikkonzept, kann natürlich auch bei uns mal etwas schief gehen. Wir bemühen uns jedoch, Dein Problem möglichst schnell zu beheben.
Das Küchengerät funktioniert nicht so, wie Du möchtest?
Hier sind 3 einfache Schritte wie Du das Problem vorab überprüfen kannst:
1. Bitte prüfe, ob das Gerät eingeschaltet ist und ob das Netzwerkkabel korrekt angeschlossen ist.
2. Bitte prüfe, ob das Gerät korrekt an das Stromnetz angeschlossen ist und mit Strom versorgt wird.
3. In der Mietwelt findest Du die Betriebsanleitung für Dein Elektrogerät. Wird Deinem Problem dort Abhilfe geschaffen?
Das hat alles nicht geholfen und das Gerät funktioniert noch immer nicht? Dann kontaktiere innerhalb unserer Geschäftszeiten bitte Deinen Ansprechpartner oder wähle außerhalb der Geschäftszeiten unsere Notrufnummer +49 (0) 2831 976 66 - 24
Wende Dich hierzu bitte an unsere Disposition, diese kann Dir einen Tag vor Deinem Liefertermin sagen, wann Du ca. mit Deiner Lieferung rechnen kannst.
Unsere Disposition erreichts du innerhalb unserer Geschäftszeiten unter dispo@eventura.net oder telefonisch unter +49 (0) 2831 976 66 - 19
Die häufigste Ursache für ein nicht funktionierendes Gasgerät ist eine defekte Schlauchbruchsicherung. Diese kann in Einzelfällen durch den Transport zu Deinem Event Schaden genommen haben. Bitte trenne die Gaszufuhr zum Gerät. Wenn es Dir möglich ist, entferne die Schlauchbruchsicherung und schließe das Gerät erneut an. Wenn Du Dir das nicht zutraust oder dies keine Abhilfe geschaffen hat, setze Dich einfach mit uns in Verbindung.
Du Keine Antwort auf Dein Problem gefunden?
Dann ruf uns an. Außerhalb unserer Geschäftszeiten erreichst Du unseren Notdienst unter
